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南苑市人性化服务彰显，文明出游有序。全市树立“以人为本，游客至上”的理念，在细节上提升游客满意度。
假日期间，景区游客中心、景区门口等游客聚集处设立咨询台，耐心为游客解答问题；针对不同游客群体推出了儿童、老人和残疾人的特色服务；每天安排志愿者进行志愿服务，帮助老人和小孩，指导游客自助购票等服务；所有的景区用红枣、绿豆、葛根、冰糖等熬制了大锅热饮茶，免费提供给游客；因山间早晚温差较大，七峰山还准备了御寒外套，免费提供给游客。
陆凡带着市政府秘书长窦正阳“微服私访”，及时发现旅游中存在的问题，并第一时间帮助解决。文旅系统、市场监管系统、公安系统全员不放假，对全市各行业的物价实施管控，维护南苑旅游市场的和谐、稳定。
10月1日至7日，全市共接待游客850万人次，比去年同期增长15%；实现旅游收入35亿元，五星级饭店出租率为65%，四星级饭店平均出租率为75%，三星级饭店平均出租率达到85%，南苑市的旅游市场彻底复苏。
旅游是惠民产业，能带动各行各业的发展，是陆凡重点打造的领域。
今年的成绩虽然还不错，但在陆凡看来还远远不够，仍需开拓创新、真抓实干、攻坚克难，全力推动文化和旅游业提质增效高质量发展，为开创富民南苑新局面当好“马前卒”，作出新的更大的贡献。
10月8日，陆凡召集常务副市长王弘、市政府秘书长窦正阳、市财政局局长、城管局局长白沐廷、市总工会主席谷保军，专题研究给全市环卫工供应免费早餐。
等人到齐后，陆凡说道：“同志们，在所有人都在睡梦中的时候，有一群人已经开始工作了，那就是环卫工人。我们感叹美丽、干净的环境时，是这群人在默默无闻地每天给城市洗脸，我们把他们称为‘城市美容师’。
环卫工人每天起早贪黑，干着十分辛苦且繁琐的工作，在给我们营造了干净整洁、温馨舒适生活家园的同时，他们的收入情况却并不乐观。而且，环卫工作也是一份相对危险的工作，近些年来，我们经常能够通过各类媒介看到环卫工人遭遇意外车祸的消息。因此，市政府理应给予环卫工人更多的关爱。我决定，免费为17个县区的一线环卫工人提供早餐，并不断提升环卫工人的工作和生活条件，营造关心关爱环卫工人的良好社会氛围。”
这种大事是要经过市委常委会表决的，但听市长的口气，好像是要直接执行？不过几人觉得无所谓，神仙打架他们管不着，市长让干啥就干啥。
常务副市长王弘说道：“市长的决策很及时，为环卫工人提供免费早餐，是深化文明城市建设的具体举措，更是把政府的关怀送到职工心坎的一件民生实事，我会全力以赴支持！我想了下，实施该惠民举措需要注意以下几点：第一、经费保障；第二、餐费标准；第三、用餐地点；第四、确定人数。”
陆凡点了点头说：“王弘想的很周到，关于经费问题，我的建议是5:3:2的比例，市财政拿50%，市总工会拿30%，各县区拿20%，宝军，工会有没有问题？”
很多人把工会小看了，其实他们经费很充裕，谷保军是个聪明人，能看清市里的形势，笑呵呵的说道：“市长，30%问题不大，工会坚决执行，并会进一步建立健全相关制度，落实好资金保障，确保让环卫工吃得上放心早餐，确保把这件民生实事办好，好事办实。”
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