林芳诧异:“怎么了?”
“你不知道吗?今天的事情。”
“什么事情?”
“就是今天的省报啊,一看你就不知道,来,你看看这上面的内容。”
说着,同事回身拿起桌上的一份报纸递了过来。
“你看这新闻上的情况,公司绝对不可能再跟飞雪集团退款退货了,上次既然领导叫了你,这一次指不定也是叫你。”
说完,同事冲着林芳投来了同情的目光。
他们领导是个啥样的人他们都清楚,这一次的事情要是不办好了,那林芳这工作可能就要丢了。
林芳这会儿的心神却是全部沉浸到了眼前的报纸上,当她看完之后,终于明白了今天领导为何如此反常。
原来,飞雪集团已经做出了澄清。
“林芳,跟你说话呢,你看你现在咋办?飞雪集团那边,你能不能搞得定?”
在同事看来,林芳这一次属实是惨,莫名其妙就给摊上了这么大的事儿。
飞雪集团是他们第一百货公司的优质合作伙伴,要是丢了这笔单子,那公司上下一定会找一个人担着,那这人是谁就不言而喻了。
同时,她心里也有一点点庆幸,幸亏当时领导找的不是她,要是领导找的是她的话,那她现在可就惨了。
林芳回过神摇了摇头:“原来是这样,我明白了,谢谢你。”
说完,她立刻就往自己的位置上走。
“诶!林芳……”
见她这样,同事有些诧异,怎么回事?林芳怎么知道了这么大的事情居然一点都不惊慌?
这会儿,已经回到工位上的林芳却伸手在胸前舒了舒,心中长出了一口气。
还好,还好昨天她没有坚持要退货。
还好昨天她听了那位裴经理的话。
现在看来,那位裴经理果然是厉害至极,说今天澄清留言就这么澄清了。
她甚至不敢想象,如果昨天她坚持要退货退款的话,现在的她将陷入多难的境地。
做了一番心理准备之后,林芳拿起自己的本子,起身前往单位的电话台。
电话过了许久拨通,那边的声音跟昨天并不一样,很显然并不是裴经理亲自接听。
见此,林芳反倒是松了一口气。
“您好,我这边是省城第一百货公司。”
电话那边传来了惊喜的声音:“省城第一百货公司是吗?您好,您是林芳小姐吧?您这边是过来咨询昨天的业务的对吗?”
“是的,关于昨天的业务,我这边收回申请,咱们两家公司持续合作下去。”
“好的,非常感谢贵公司对我们飞雪集团的支持,接下来我们飞雪集团一定……也请贵公司相信……”
打电话的时候,林芳还是有点儿羞愧和不好意思的。
人家飞雪集团处处做的这么好,就连他们其他的公司要打电话过去退货退款,对方的服务态度也相当好。
这会儿他们不退了,人家也没有嘲笑或者说什么,对比起自己公司的做法,她心里隐隐觉得有些那啥。
虽然说明知道公司这样也是为了维护自己的利益,但这番操作还是让她觉得有些心寒。
更何况这一次,她自己还受到了波及。
可以说,如果昨天打电话的时候,对方不是飞雪集团的裴经理,也没有跟她说那些。
换一个人接电话她一定坚定地说自己要退货退款,那到时候她的局面又是什么样的呢?
想到这里,她莫名对飞雪集团生出了一股向往之感。
不过,这也就是想想而已。
且不说飞雪集团好不好进,就说眼下她自己的这一份工作,当时可是家里人花了大几百块钱买过来的,要是就这么不干了,家里人不知道多伤心呢。
另一边,飞雪集团内。
今天飞雪集团的电话边有工作人员守着,边上,是裴雪和苗雨薇在场。
经过这一次的事情之后,他们深刻的意识到,他们飞雪集团在客服这一块还是可以再提高的。
所以昨天裴雪开了个紧急会议,临时从各部门挑了几个平时比较会打交道的女工过来。
今天省报上的内容她也大体知道说的是什么,所以早就预想到了客户打电话过来的需求,干脆就列好专门的术语之类的贴着。
像是省城第一百货公司还好,对方没有跟他们磨叽太多,只表达了诚意和歉意以及以后继续合作的意思。
但是别的公司,尤其是那几个坚持退货退款的公司,那打来的电话里面就诚惶诚恐了,哪怕他们这边的客服专员说了不要紧,那边也很是慌张。
不过这也是可以理解的,毕竟飞雪集团现在在D省也算是大企业,他们担心失去飞雪集团这个合作对象也是正常。
这次的情况,裴雪的处理方式很温和。
对这些想退货退款的公司,她还是愿意给一个机会的,没有说不合作就不合作了。
这跟骨不骨气的没有关系,毕竟站在人家的角度,人家也没有做错什么。
而站在飞雪集团的角度,如今已经进入了80年代初期,即将开始商场上的大洗牌,飞雪集团稳住如今的局面,这一定是有好处的。
一整个上午,电话终于打完。
裴雪站起身的时候都觉得有点累了。
也不知道是不是心理作用,自从她确定自己怀孕了之后,就时常感觉到腰酸背痛的,之前以为是小日子不准的时候,她都没有这感觉。
见她扶着腰站起身,边上的苗雨薇过来扶着她,“裴姐,你咋样?累了吧?”
“还行,有点儿腰酸。”
“我早都跟你说了不用你在这吧,你还在这盯着,一个位置坐久了就容易腰酸。”
裴雪点头:“我下午不坐着了,我下去去下面巡一下厂子。”
“你可别去了,这多费劲啊……”
看着二人走远的背影,几个客服专员你看看我我看看你,纷纷羡慕不已。
“主任跟裴经理的关系真好啊,两人站一起就跟姐妹花一样。”
“听说裴经理跟财务部的方主任关系更好呢,据说他们以前在学校是同学,后面又一起下乡……”
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