会议室满座。
四部总裁包开朗姗姗来迟，一进门，他特意搭眼余欢喜，不动声色使个眼色。
“……”
接收到暗示，余欢喜心下稍定。
包开朗，她在睿途的+1，直属领导，身材壮硕的北京土著，人如其名，酷爱健身。
公司元老级人物，据说在睿途资金最困难的时期，包开朗卖了三环两套房，助孙博远渡过难关，两人感情深厚，兄弟相称。
Kayla说，包开朗为避嫌，甘愿只挂个第四事业部总裁的虚名。
余欢喜只当听八卦。
功高盖主，职场第一大忌，保不齐就是老包为求自保，主动“藏拙”。
毕竟，流水不争先，争得是滔滔不绝。
-
包开朗指尖掠过椅背，脚步轻松，不紧不慢踱到会议桌左一落座，挂笑环视。
“呦！今儿个人可忒齐全！怎么着，老哥儿几个下午打球去？”
“老包你肌肉拉伤好了？”
“那必须的！”
“华彬银熊你们还去吗，太闹了！上回还见一办草坪婚礼的，咋咋呼呼真头疼。”
“要不去雁栖湖？”
“不好，雁栖湖果岭太快，后九球一点停不住！”
“要不去尼克劳斯？”
“想去就拉群。”
“……”
其他事业部总裁搭腔，聊起打高尔夫，几个人顺带寒暄一番。
余欢喜偷觑，在座诸位各个云淡风轻，情绪稳定，全然没把人员伤亡当回事。
是不在意，还是足够自信。
-
忽然，外间走廊一个个身影晃动。
余欢喜眼角余光斜瞥，等了半刻，人群只静候门口，各处鸦雀无声。
手机振动。
Kayla：【法务和公关到了。】
目前掌握信息太少，余欢喜垂下眼帘，回复她：【团单发来。】
-
“各位，时间有限，简单同步一下。”见人到齐，孙博远第一助理Willson开腔。
董事长办收集的内容和Kayla没差。
唯一多了一个不曾提及的细节——景区高空落石。
司机是否避之不及导致大巴侧翻，还很难讲，一切尚属推测阶段。
直到Willson讲完，孙博远才转过身。
他静静睃巡，目光未带审视，头稍稍向左偏移，愈发显得眼眸深邃，深不见底。
最终，孙博远停在余欢喜身上，笑容浅淡，“欢喜，你怎么看？”
-
“……”
乍然被cue，余欢喜下意识抬眼。
“还能怎么看……”有事业部总裁一哂，闲闲抢答，“抓紧私下和解，别耽误打球。”
话音未落，其他人相视笑笑，仿佛早有标准答案，彼此心照不宣。
“就你有嘴！”包开朗护短，暗怼一句。
“……”
听话听音，职场练就的基本功。
此时，余欢喜大脑飞速运转。
别小瞧顺嘴的玩笑话，说者无意听者有心，她当即眼皮突跳，心下一沉。
几个总裁在上，为何特意点她回答。
危机公关紧急处置，“公开透明”与“私下和解”对立，一般适用于影响较大，舆论关注度高的情况。
一旦出现人身伤亡就是恶劣事件。
如果孙博远不赞同私下和解，那么，他是否会倾向于透明处理。
选她当“嘴替”，或许是不想再内部起波澜，危急时刻，一致对外才会战无不胜。
可是，这样做她就有风险。
要怎么回答才能最大限度保全自己。
余欢喜陷入纠结。
-
时间流淌。
孙博远敲敲烟灰缸，与包开朗交换眼神，视线仍停留在余欢喜身上，淡淡一笑。
“四点。”
余欢喜定定神，轻吁一口气，望向远处孙博远。
“第一，成立危机处理专组，第一时间联络游客家属，提供应急紧急援助。”
“第二，启动内部调查，了解事件经过，明确责任范围，严肃处理涉事人员。”
“第三，联系保险公司，评估制定赔偿方案，避免后续进入法律诉讼阶段。”
“第四，整顿复盘。”
“……”
孙博远没有说话。
闻言，包开朗摸着打火机，瞥她一眼，投来一个意味深长的笑容。
“……”
余欢喜佯作不知避开视线交汇。
堪称范本的SOP处理流程，她圆滑地模糊了核心问题——公开还是私下和解。
其实，从某种程度说，她倾向后者，是以不由自主地选择了一条相对安全的路。
没办法。
好不容易拼来的一切，她不想放手。
尤其。
庄继昌为对赌推她背锅恍如昨日。
人不能一个坑里摔两次。
-
忽而，空调底下一阵冷风。
余欢喜打个冷颤，猛地想起当年，黄飞翔造谣，她还义正严词批判翁曾源“捂嘴”。
短短一年多。
她这个剑指恶人的屠龙少年也成恶龙。
-
孙博远单肘支着桌面，眼皮一掀，“人是四部的，你是业务总，先去现场。”
第一时间表达慰问和歉意算固定流程。
余欢喜下意识看向她的+1。
总经理出面有转圜余地。
就像当初，乐鱼旅合作，庄继昌派她先跟祁星驰沟通一样。
一旦事态严峻，事业部总裁还有补位机会。
“通知Kayla备车，”包开朗回视她，扬手特意交代，“早去早回。”
“那个，Cyrus也一起！”他朝门口看。
Cyrus罗，睿途公关部副总裁。
孙博远颔首。
立即有人传话到走廊，敲门声随之响起，Cyrus衣冠楚楚，俨然一副整装待发。
余欢喜起身告辞。
无论如何去现场是必要的。
早去早回。
也就是说要尽快给到解决方案。
-
正午，一辆别克GL8在环山路飞驰。
车子是Kayla协调的，她贴心地给余欢喜预备了一双平底鞋。
除Cyrus罗外，余欢喜还认出同行另一人，睿途法务总监——靳律。
公关法务双保险。
一个半小时到达景区，侧翻事故发生在虎口峰入口约500米处，地势平缓，落石周围，现场已经拉起警戒线。
地面多处灰白裂纹，没见血迹。
景区工作人员忙碌中。
据悉，第一批受伤游客已转送至就近医院，其中一名因伤势过重，不幸当场身亡。
其余均不同程度轻伤，传回消息表示，暂无生命危险，正在医院观察治疗。
-
三人互通有无。
“已经通知联系家属了，正在同步赶往医院。”余欢喜收起手机。
Cyrus罗嗯了声，一推墨镜腿，“还好这地儿偏，那帮自媒体嘴子暂且顾不上呢。”
“靳律，你们有的忙了。”他扯出笑。
“……”
靳律不苟言笑。
-
烈日炎炎。
余欢喜没戴墨镜，手搭凉棚张望。
虎口峰险峻，是一座典型的断层山，历经多次造山运动和地壳升降形成。
两侧峭壁高耸，岩石风化破碎严重。
悬崖绝壁上一悬空古寺，作为新开发的避暑圣地，人少超小众，游客络绎不绝。
昔日亮马桥与高谦山一别，手机里催她审批的，正是这个地方。
-
“去医院吧。”余欢喜提议。
“Your call.”Cyrus罗点头，极自然拧开一瓶矿泉水洗手。
见状，靳律正喝水的手腕一晃。
手机振动。
Kayla适时推送医院位置，【Quincy团单，吵架的客人已标红。】
一页名单列表，红圈：王美兰，65岁。
瞥见岁数，余欢喜莫名揪心。
一面指挥司机导航，一面安排Kayla：【调摄像头。】
睿途大巴摄像头全部联网，数据实时云端上传，用于监控车内外安全和司机行为。
上团时，导游代表睿途，一旦与客人发生争执，几乎就是公司全责。
周清华吃了熊心豹子胆火气这么大。
Kayla：【稍等。】
-
医院距景区二十公里，二级医院医疗条件有限，急诊室一团忙乱。
余欢喜仨人一时不知道该看哪里。
“抢5要转院！”抢救室医生奔出。
“右基底节区巨大血肿，脑室积血，脑疝晚期！”
余欢喜眼前一黑。
抢5床，正是天杀的王美兰。
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