刘老三是谁？
苟书寒脑海里一点印象都没有，但是对方那语气听起来好像跟自己很熟，苟书寒一时没有头绪，于是对着电话说：“刘先生，我在开会，你能等我十分钟么？”
刘老三很热情的回答：“没事，没事，我等你。”
苟书寒心有疑惑，这刘老三是谁呢？姓刘排行老三的人，我倒认识几个，但是都没有人自称刘老三，会不会是我听错了，人家自己名字发音跟刘老三一样？先不管了，把眼前事情处理先。
看苟书寒挂完电话，郑海鹏开口了：“篡改渠道是大事，事情没有调查清楚之前，停岗是公司规定，我知道你想说什么，但规矩没法改变。”
郑海鹏说完朝武鹤看了一眼。
之所以苟书寒会提停岗一事，是因为天澳规定，但是涉及到篡改渠道或者更严重的情况，公司的规定是先停岗再调查。
所谓停岗，就是不能按照轮排顺序接待到访客户，但是可以接待自己约来的客户，和主动到访指定自己接待的客户，但是指定自己接待的客户也分情况，有的能，有的不允许，这个涉及的情况很复杂，得慢慢说。
关于渠道问题就停岗一事，开盘前，因为客户交诚意金涉及到这个渠道问题就已经不少了，苟书寒替大家向公司提过好几次建议，认为应该先确实情况再处罚，公司上报集团之后，集团批示，如果明明发现销售人员有违规行为而不及时制止，那造成更大损失怎么办？不予批准，驳回！
在苟书寒看来，集团是宁可错杀一千也不会姑息一个，哪怕是清白无辜。
被人举报就得停岗，这规矩有bug，那是不是意味着我看谁不顺眼就可以随意举报？
举报错了，公司也不会有处罚。
不知道天澳运营了这么久，为什么这个规则会这么的不完善。
这下，自己不就被人举报了么？
苟书寒思考之间，武鹤肥厚的手掌在沙发扶手上摩挲来回，开口说道：“狗哥，我跟老郑都相信你是被人恶意举报的，但是公司规定没办法，先停岗，先停岗，你自己客户还是可以约的嘛，现在我们才开盘，这几天又大雪，许多憋了大半年想买我们项目的客户因为天气问题陆续会赶来，以狗哥你的实力，不着急啊，一天卖两三套不在话下。”
苟书寒心想，真尼玛话多，要不是喇叭王子小海昨天给我透露信息了，我还真要感激流涕了。
郑海鹏等武鹤说完，又说道：“你先去安心接待自己客户，轮排暂时取消，你成交客户较多，集团排查可能会有较久，你做好心理准备。”
苟书寒也不想多说话，站起身来，说：“那好，我先去接客户了。”
武鹤忙回答：“狗哥，我这边会跟集团也说明情况，你放心去接待客户。”
说明什么情况？
苟书寒正准备回答一句，不用麻烦武主管了，武鹤又说了一句：“其实查一查也是好事，你八十多套这次查完了，以后要有人投诉，那也只是查新增的嘛，所以卖房多也是苦恼，我就没有这个苦恼，呵呵呵。”
说完武鹤笑得很和谐，郑海鹏则波澜不惊，看不出喜怒。
苟书寒本还准备假意客气一下的，见武鹤这么说，心想，行，这梁子结下了，于是理都没理武鹤，出门跟郑海鹏也没再打招呼，直接转身就出去了。
自己混迹职场这么多年，武鹤这么点把戏难道还看不出来么。
可是，这天底下，为什么每一个企业存在许多不可思议的问题，明明可以改善的，却偏偏不改呢？
这是为什么，是因为我苟书寒还是不懂企业管理之道么？
苟书寒从二楼下到一楼，主动走到导台区域，当着导台的物业小妹子，把轮排表上自己名字划上一道横杠。
名字上面划横杠，苟书寒总感觉像看那些影视文学作品里已故的人名字下划横线和外加方框了。
现在已是正式上班时间，前台一个萝卜一个坑，不允许扎堆，五张椅子上现在坐着五只长劲鹿，个个伸长脖子看着他们心中的苟主管。
大家心里猜测着。
苟书寒走近前台，置业顾问邓思基开口问道：“狗哥，怎样？”
最开始进入公司大家还够主管够主管的叫，到了后来，大家就老狗，狗哥，狗主管的叫开来了，时间久了，苟书寒也懒得去纠正了。
“没怎么，被停岗了。”
“公司这破规矩……”
苟书寒打断邓思基的吐槽，问到：“有个客户找我，知道吧？”
在前台值守的另外一位置业顾问潘思思抬头示意，开口回答：“主管，你客户坐在那边洽谈区，我刚才已经叫水吧给他送了热茶了，穿一件土黄色羽绒棉服，屎黄的那种。”
潘思思是一位漂亮热心的置业顾问，做销售较为佛性，业绩在团队里不好不坏，说话倒是有特点，能用五谷杂粮和消化物形容的东西，绝对不会用其他高大上的东西来表达。
“谢谢，你这嘴呀……”
苟书寒笑着摇摇头去找那位自称刘老三的客户了。
等苟书寒走开，前台五位马上像川剧变脸一样，从严肃脸换成了八卦脸，一脸的兴奋，开始低声讨论着。
苟书寒走到东边洽谈区域，找到了那位身穿屎黄——不，土黄色外套的那位大哥。
“刘大哥你好，这是我名片，我是这里的销售主管苟书寒，你叫我小苟（够）就好。”
说完，苟书寒双手拿着名片，很标准的姿势，把名片递给刘老三。
称呼客户也是很有学问的，往小的说，拉近关系的一个小技巧，往大了说，可是一门学科了。
苟书寒进入房地产不久，但在这次开盘中能卖到第一名，并非浪得虚名，在接待客户如何称呼对方，他就花了很大心思，给自己总结了三点。
第一，能喊哥，喊姐，尽量不喊先生和女士，不喊老弟，这样拉进距离，当然年纪必须是比自己大十多岁以上，跟自己同龄或者小的，一律喊帅哥美女，比如王帅，陈美女，因对方长相实在喊不出口的，就改成王兄弟，陈老乡，或者按照对方职务职位来称呼。
第二，能喊你，尽量不尊称您，湘西人喊您，他自己总感觉别扭，大部分客户也觉得不自在，喊你，亲切，不显生分。
第三，能靠地缘关系或者血缘关系找到哪怕一点共同点的，绝对不生分的只喊哥和姐之类，如果能扯上关系，比如邻居的邻居，舅舅朋友的朋友，朋友的舅舅的朋友，老妈同姓，等等，那现场认个亲在所难免了，就跟那电视里某金搭档的广告语一样，喊叔叔喊阿姨喊爷爷喊奶奶喊弟弟喊妹妹喊舅舅喊舅妈，等等等等。
话说这刘老三年纪四十多岁，戴着一副黑边眼镜，看上去儒雅斯文，头顶的地中海造型加上铮亮的大脑门，给苟书寒留下了较深刻印象。
苟书寒心想，不是歧视你们地中海啊，很好奇，这下雪天的，雪花飘到脑门上，不冷吗？
但是这话是万万不能说出口的，做销售，不能以貌取人，更不能以貌伤人。
刘老三也很客气的起身双手接过名片，边坐边说到：“苟主管就是不一样，客气。”
刘老三居然没有念错苟书寒的姓，这让苟书寒稍感意外，毕竟很多人第一次都念成狗音的，只是这刘大哥说话口音有点独特，感觉舌头有点捋不直一般。
苟书寒拉开会客椅，自己也坐下，心想我还不知道这刘大哥是如何会找我的呢，朋友推荐？老业主介绍？还是怎样？不过，这下雪天来看房的，不管今天买不买，那肯定是一个意向很强烈的准客户了。
苟书寒开口问道：“刘大哥，这大雪天气，你一个人前来看房，嫂子他们是怕冷不来是吧，那要是看中，不得征求嫂子同意呀？”
表面一句话，实则是问两个问题。
大雪天气，嫂子怎么没来？
嫂子不同意，你买不买？
刘老三喝了一口热茶，说：“哎，女人家懂什么房子，要是她懂，我也就不会大雪天走上一个小时来看房了，就是前些年听她的，房价会降，会降，搞到现在，还住在学校宿舍。”
苟书寒恍然大悟，原来应该是刘老师，而不是刘老三啊。
苟书寒说：“这女人的话，有时候必须听，有时候呢，就不能听，你讲是吧？”
认可客户的话，是拉近距离的关键一步，话不说满，不偏激，同时也给自己留有余地。
刘老师又喝了一口热茶：“这冰天雪地的，舌头都冻麻了，谁说不是呢？”
苟书寒笑，我就说一开始他大舌头呢，接着开口说道：“我那老婆，我跟你讲，我听她话都吃了大亏了。”
刘老师把一次性杯子干脆握在手中，两只手在上面左右搓动，借此取暖，开口问道：“怎么？苟主管屋里人也不让你买房？”
屋里人是湘西一部分地区对妻子的称呼，古时有一定的歧义，后来已经变成了泛指。
苟书寒答道：“买房子倒没有不同意，只是她常说，听老婆话有饭吃，我呢在深圳混迹多年，不太如意，听了她话回了湘西来卖房，结果什么情况？我要是这一天吃上早餐了，我就饱一天，要是早上起晚了到了公司忙起来，就得饿一天，听老婆的话没饭吃，你说这不是吃大亏了嘛，我看呐，女人有时候就是骗子！”
说到最后，苟书寒压低声音，只让刘老师听得见，他可不想因为自己拉近客户关系而被邻桌客户听见招来不必要的麻烦。
虽然，现在早上九点不到，也就只有他一个人在接待客户，但是小心驶得万年船，养成良好习惯才能保持良好业绩。
刘老师嘿嘿笑，显然认可苟书寒的说法。
苟书寒心想，这一碗宝押对了。
押宝在湘西以前很普遍，拿一个或者多个铜钱，转动起来，拿铜碗或者其他材质的碗扣住，猜正反赌输赢，这卖房有时候跟客户聊天也是如此。
苟书寒见刘老师说话利索一些了，初见寒暄也完成了，于是站起身来，说：“刘老师，你看，要不移步一下，我详细跟你介绍一下我们中山府？”
苟书寒的称呼已经从刘大哥改为了刘老师，这个改动，非常符合教师群体的心理，老师是一份受人尊敬的职业，以此称呼，比带有市井江湖气息的大哥要强多了。
刘老师说：“不用了，不用了，上次你介绍得很详细很热情，看了这么多房子就你服务最好，这样，你直接给我算下价格，合适今天我就定下来了。”
苟书寒心里是懵逼状态，脑海里快速搜索客户信息，对于眼前的刘老师一点印象都没有，我忘记了？还是客户搞错了？
年纪大了？脑壳不够用啦？
他什么时候来看过？
但是这事不能马上问出来，问了，图了一时爽快，可能今天这单搞不好成交不了了，谁也无法掌控客户的情绪，客户来买房，是想享受尊贵感觉和买到心仪房子的，不排除有客户不拘小节，但万事不能掉以轻心。
苟书寒不动声色，说：“那刘老师你稍等一下，我去拿下算价单。”
说完，苟书寒快速走开，走到前台区域去拿户型图。
户型图背面是算价格，这是大多房地产开发商的一贯做法。
苟书寒不敢多问，于是把目前在售的几种户型图都拿了一份，为节约时间，又撕了一份交款单下来。
置业顾问赵大凯刚好从前台区域路过，看见苟书寒又撕了一张交款单，咋咋呼呼的喊道：“我去，老狗又要开单了？哪套？哪套？”
这赵大凯是武鹤的马仔，平日以武鹤马首是瞻，在他心里，公司规则制度算个蛋，武鹤才是王法，指不定这一次武鹤诬告自己，这小子出了不少力。
赵大凯这一嗓子，呼啦一下，几位置业顾问围到前台苟书寒身边。
“看看，哪一套？”
“我擦，又开单了！”
“钱都让你一个人赚完了。”
“狗哥，留点房子给我们卖呀！”
……
围观的这几个人平日里都跟武鹤走得近，苟书寒很反感他们这种做法，有时候正是因为他们一惊一乍或者高谈阔论，吓到了决定要买房的客户，以为自己成了砧板上的肉，吓得又临场反悔。
苟书寒看了看几位，开口云淡风轻：“我最近网购了一批特效眼药水，送给几位，要不要？”
潘思思坐在前台一直没说话，听见苟书寒这么说，忙说：“我也要，见者有份！”
苟书寒：“思思你一边去。”
潘思思不开心：“切，小气～”
有人笑她：“你怕是去厕所也要见者有粪，大粪的粪哦！”
苟书寒又问：“别吵，你们几个确定不要？”
这几位都是武鹤的人，怎么可能拿苟书寒的一支小小眼药水，拿了，武鹤说不定就不带他们玩了。
别看售楼部小小一个集体，拉帮结派，水深着呢，苟书寒不屑于成立所谓小队伍，一个人独来独往，习惯了。
苟书寒笑了笑：“那你们可惨了，没有眼药水，你们眼红的病怎么治哦。”
说完也不管他们表情如何，大步流星绕过沙盘走向远处东头洽谈区坐着的刘老师。
还不知道这刘老师是什么情况呢，苟书寒心里琢磨着，我得摸摸底。
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