林瑶走进总经理室时,林云正坐在沙发上抽烟,她微眯着眼,一口一口吸,任烟雾慢慢弥散开来,许久都没有开口的意思。
自打开了年,确切地说,自从林云招了第二批员工以后,她就很少单独找林瑶谈话。
主要她们不论出身还是际遇,抑或是性格……都是天差地别,没什么共同话题。
林云已经有了更谈得来的,自然不会再找她去尬聊。
林瑶猜测,林云这次找她来,要问的是关于沈晶晶和郑玉宁之间发生的那点事。
事实也是如此。
林云明知故问,“刚才发生了什么事?”
林瑶简明扼要,回答道:“郑玉宁问了沈晶晶一些与整容有关的问题,两人聊得有些不愉快。”
“我道是什么事呢……”林云眸光微闪,“那你和我说说,你是怎么处理的?”
林瑶有些不解,别人只不过随口闲聊几句,引发了一场不能算争执的争执。
需要她怎么处理?
咦?
林瑶这才反应过来,自己的另一个身份是新鲜出炉的办公室主任,勉强也能算这个团队的负责人。
作为team leader,让这个不大不小的团队良好地运转,发挥出应有的效率,是她的职责所在。
她思索片刻,回答道:“我让郑玉宁回去做自己的事。”
林云慢悠悠吐了个烟圈,不置可否道:“这就是你处理问题的方式?”
林瑶微微一愣,她让团队的一员做好本职工作,难道这有什么不对?
她的处理方法当然没什么不对,只是在林云看来,也没什么值得让人赞赏就是了。
林云行事向来恣意、高调、张扬,她欣赏不来林瑶这种大事化小,小事化了,类似于和稀泥的处事风格。
如果林瑶知道她此时的想法,也必定不会认同就是了。
首先,成为办公室主任根本就不在她的计划内,她也完全没有“新官”上任三把火的想法!
再说凌云实业总共才这么几个人,她得有多蠢才会因为当上了所谓的办公室主任而嘚瑟?甚至迫不及待地去耍威风?
“小沈很有能力。”林云轻瞥她一眼,有意无意地说道:“虽然她的能力在你之上,不过,只要你好好做,没有人会取代你的位置。”
看来,林云是准备用胡萝卜加大棒的方式来管理自己,再让自己依葫芦画瓢,用同样的方式去管理其他人咯?
对了,林云刚刚说沈晶晶很有能力?
要知道沈晶晶加入凌云不到一个月,目前还在熟悉产品阶段,林云这么快就看出来她很有能力了?
不过,林云对沈晶晶的偏爱倒是有目共睹,林瑶对此并没什么意见,不过……
林瑶半开玩笑般说道:“那应该不需要用我手上的订单来证明她的能力了吧?”
这话一出,本就算得愉快的气氛骤然降至冰点。
林云的脸色变了变,她在将林瑶推上办公室主任这个位置时,打的就是将林瑶手上的订单分摊到每个业务员手上的主意。
林云没有在早会上直接宣布,并不是不想,更不是顾虑林瑶的感受,而是不能。
林瑶这么说,是不是意味着她已经猜出了真相?
不!那不可能!
这些客户名义上是凌云的“老客户”,实际上怎么回事,大家心知肚明。
林瑶早就发现了,她手上的客户只有一小部分和秦董事长有些交情,比如文先生和李先生,但是大部分客户都是林瑶自己联系并做成的,这些客户此前从来没有听说过凌云实业,更不知道凌云实业的老板姓甚名谁,根本不可能是凌云的“老客户”!
林瑶考虑到自己一开始应聘的是跟单/内勤的职位,就算是她独立谈下来的订单也没有提成一说,所以她一直把成为外贸业务员作为自己的奋斗目标。
林云为了让她安心做跟单/内勤,提出了0.2%的提成率,而她也接受了。
谁知林云出尔反尔,不止一次地将她做成的订单送给其他业务员“练手”,就算她这次答应了又如何?
还有下次,下下次……难道每一次,她都要把自己做出来的订单交给其他人?
既然一味的退让,只会让人得寸进尺!
那她干脆不让,又会怎样?
林云沉着脸,不语。
林瑶朝她笑笑,说道:“我都能做下订单,难不成林总还担心小沈会做不下来?”
事实如此。
但是,这话听起来有些讽刺,还有些挑衅。
林云噌地站起身来,怒目而视,“你不要不服气,也不要妒忌别人的能力!”
“我没有不服气!”林瑶这么说主要是为了表明立场,并没有和她翻脸的打算,诚挚道:“不仅如此,我还特别相信林总的眼光。”
林云只觉得她的拳头好似打到了棉花上,使不上力。
偏偏又无法反驳……
不过,她仔细想想又觉得林瑶说得也有几分道理。
林瑶来到凌云的时候,公司里就她们俩,没有渠道、没有平台,就连目录都还只是草稿。
现在不同,线上、线下的平台和渠道都已经建立,并且正在不断完善。
产品目录更是做得精致华美、高端大气。
一切准备就绪,如果说沈晶晶这样都做不出来成绩,又何谈能力不能力?
林云掐了烟,随手丢进一旁的烟灰缸,她淡淡地扫了面前的人一眼,说道:“那就让我们拭目以待吧。”
“好的,拭目以待!”林瑶的目的既已达到,她也见好就收,适时转移了话题,“我还以为您找我来是有更重要的事情商量,比如,文先生的事。”
文先生的事是什么事?
林云思索片刻,忽然反应过来,“哦~,你的意思是,你有办法解决?”
她嘴上虽然这么说,可心里想的却是,她和秦弈都无法攻克的难题,林瑶怎么可能解决得了?
林瑶分析道:“现在的情况是文先生坚持退货、退钱,庄先生起初也想解决这个问题,可他被天价赔偿吓到了。所以,我们首先要做的是打破僵局,我的想法是这样的……”
接下来,林瑶将自己的想法徐徐道来。
林云听后先是有些怔神,有些不敢相信,接着她便不由自主地点头。
******
林瑶在征得林云的同意后,给文先生写了一个长长的电子邮件,将这件事的处理方案以及备选方案细细道来。
文先生并没有回复邮件,而是直接打了电话给她,“下午好~,请帮我找小林~。”
听到久违的问候,林瑶有些百感交集,“您好,文先生。”
文先生开门见山地说道:“你~好~,小林~,我看了你的邮件~,这样不可以~!”
文先生的拒绝很直接,仿佛丝毫不留转寰的余地。
林瑶解释道:“我知道这样的处理方式对您来说很不公平,不过,如果一直拖下去,您的损失会更大。”
林瑶提议的第一个处理方案:请文先生再下新的点火开关订单给凌云,在未来每一批出货的货款中扣除一定比例,比如10%,作为那一批不良品的赔偿款。
虽然耗费的时间较长,但是文先生最终可以得到应有的赔偿。
林瑶在邮件中还提出了备选处理方案:让厂家尽快重新做一批货,由凌云安排做退换货处理。
前者对厂家比较有利,文先生那边最后也可以得到应有的赔偿,不算太吃亏。
后者则是文先生比较容易接受的处理方式,厂家一般也不会拒绝。
唯一的问题是,第一批出货就发生了这么严重的质量问题,这样的厂家真的可以长期合作吗?
这需要文先生作出决断。
电话那头,文先生的语气肯定,“如果~他不解决这件事~,我不会再下新订单~,这一点~我很坚持~。”
林瑶也料到了这种可能,她沉吟道:“文先生,我理解您的感受,不过这批货总共价值近十万米元,如果厂家一直搁着,不处理,那么您的损失会很大。”
“不行~!”文先生依旧固执己见,“这些产品目前都还在我的仓库~,并没有卖给客户~,造成的损失~也还在我可以承担的范围内~。老实说~,这点钱对我来说不是问题~,可我非常不欣赏庄先生的做事风格~,所以我不会继续与他合作~。”
文先生就是这么有原则,他宁可将十万米元的货砸在手里,也不要和坑了他一次的庄先生继续合作。
文先生财大气粗,有任性的资本,可是林瑶不能。
她叹了口气,说道:“我知道您不缺钱,我也不认为您会因为这批货而一蹶不振或者别的怎么样,但是您一直和我说,做事情要有头有尾。
既然问题已经出了,我们是不是应该积极面对并且尽快将它解决?
而且在商言商,我们遭受了损失,没道理就这样放过厂家,就算不能完全找补回来,也要让他付出相应的代价,您说对吗?”
“说得对~。”文先生沉默片刻,低低地叹了口气,“哎~,好啦~,我会考虑你的提议~。”
林瑶趁热打铁,“这么重要的事,具体如何处理,需要您再替我把把关,毕竟我才初出江湖,而您已经是一代宗师,功力深厚。”
电话中,文先生的笑声爽朗。
林瑶顿了顿,补充道:“我在邮件里写了,上述提议仅供参考,一切以您的意见为准。”
文先生愉快说道:“好啦~好啦~,我考虑一下~,等下和你详细讲啦~!”
下班前,林瑶收到了文先生通过秘书发来的邮件,和她预料中一样,文先生同意了第二套方案。
此外,文先生还表示,如果厂家也同意这一处理方式,他会尽快将这批不良品运上船,并且国外发生的一切费用由他承担。
厂家只需要承担退运的海运费,以及货到华国后产生的费用,并且在收到退运货物一个月内重新做一批合格的产品发给他。
他特别强调,这一系列问题解决后,合作可以继续。
不得不说,这是个不小的惊喜!
文先生很为厂家考虑,可是厂家那边又会怎么说呢?
林瑶心中忐忑。
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